VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI REAL DREAM S.R.O.

Společnost REAL DREAM s.r.o., IČO: 08952931 (dále jen „provozovatel“), je provozovatelem a vlastníkem portálu www.fishtime.cz (dále jen „portál“). Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti provozovatele portálu, zákazníků využívajících služby portálu a poskytovatelů služeb, kteří na portálu inzerují své služby.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Provozovatel portálu www.fishtime.cz působí jako cestovní agentura (CA) a zprostředkovává kontakty a objednávky služeb třetích stran – zejména ubytovacích a rybářských služeb (dále jen „poskytovatelé služeb“).

1.2 Provozovatel nenese odpovědnost za kvalitu, správnost, úplnost nebo dostupnost nabízených služeb. Veškeré právní vztahy spojené s objednáním a poskytnutím služeb vznikají výhradně mezi zákazníkem a poskytovatelem služby.

1.3 Provozovatel není cestovní kancelář podle zákona č. 159/1999 Sb., ani organizátorem zájezdů. Jedná vždy jménem a na účet poskytovatele služby.

2. OBJEDNÁVÁNÍ A PLATBY ZA SLUŽBY

2.1 Zákazník provádí objednávku služby prostřednictvím portálu. Portál předává informace o objednávce příslušnému poskytovateli služby.

2.2 Platba za služby je přijímána provozovatelem cestovní agentury výhradně jménem a na účet poskytovatele služby. Provozovatel nenese odpovědnost za případné platební potíže, jejich nesprávné zpracování ani za neuhrazené služby.

2.3 Zákazník je povinen ověřit správnost údajů uvedených v objednávce a informace poskytnuté poskytovatelem služby (např. termíny, ceny, rozsah služeb). Za chyby v těchto údajích nenese provozovatel žádnou odpovědnost.

3. CENY A PROVIZE

3.1 Ceny služeb jsou vždy veřejně dostupné a stanovují je přímo poskytovatelé služeb.

3.2 Provozovatel získává provizi pouze z těchto veřejně dostupných cen. Provize není součástí ceny služby pro zákazníka a neovlivňuje ceny poskytované poskytovatelem služby.

3.3 U služeb poskytovaných v zahraničních měnách je na portálu uveden pouze orientační kurz. Skutečnou cenu stanovuje poskytovatel služby.

4. STORNO PODMÍNKY

4.1 Storno podmínky jednotlivých služeb jsou stanoveny poskytovatelem služby a zákazník je obdrží na vyžádání od provozovatele.

4.2 Provozovatel nenese odpovědnost za storno podmínky ani za následky storna služby. Veškeré reklamace týkající se storno podmínek řeší zákazník přímo s poskytovatelem služby.

5. ODPOVĚDNOST A REKLAMACE

5.1 Provozovatel nenese odpovědnost za:

• kvalitu, rozsah, splnění či výsledek poskytovaných služeb,

• škody vzniklé zákazníkovi či třetím osobám v souvislosti s využitím služeb,

• nesprávné či neúplné informace poskytnuté poskytovatelem služby.

5.2 Reklamace týkající se poskytnutých služeb musí zákazník řešit výhradně s poskytovatelem služby. Provozovatel není oprávněn řešit reklamace ani zasahovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a poskytovatelem služby.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků pouze za účelem zprostředkování objednané služby. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na portálu.

7. UŽITÍ OBRAZOVÝCH SNÍMKŮ

7.1 Pokud zákazník poskytne provozovateli portálu obrazové snímky (např. fotografie z recenzí), dává tím provozovateli bezplatný souhlas k jejich využití pro marketing a propagaci portálu.

7.2 Zákazník potvrzuje, že osoby zobrazené na snímcích souhlasí s jejich zveřejněním. Provozovatel nenese odpovědnost za spory ohledně autorských práv nebo práv na ochranu osobnosti.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na portálu fishtime.cz.

8.2 Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na portálu.